Envíos
Tenemos dos formas de envío: Recoger en sucursal y envío a domicilio.
Recoger en sucursal no tiene costo. Para recoger en sucursal debes elegir el nombre de la sucursal durante el checkout. Puedes pasar a recogerlo de 3-5 días hábiles después de haber hecho el pago. Te notificaremos cuando tu pedido esté en la tienda.
En envíos a domicilio se mostrará el costo del envío durante el checkout. El envío es gratis en pedidos mayores a $999. El tiempo de entrega en envíos es de 3-6 días hábiles.
Cambios y Devoluciones
Importante: Para cualquier cambio o devolución debes contar con el comprobante de compra (correo, número de pedido) así como una copia de la identificación oficial. Para que el artículo aplique a cambio o devolución debe de estar en las mismas condiciones y no puede tener alteraciones de su empaque original.
Aceptamos devoluciones de mercancía, después de la fecha de entrega de acuerdo con las siguientes políticas:
- Aceptamos devoluciones de mercancía hasta 10 días después de la fecha de entrega.
- La mercancía debe de conservar sus etiquetas originales correctamente instaladas de fábrica.
- La mercancía no debió ser sometida a trato rudo o fuerza desmedida innecesaria.
- La mercancía no debe de mostrar rastro de lavado.
- La mercancía no debe de presentar condiciones de uso diario.
- Te aconsejamos seguir las instrucciones de lavado.
- Puedes cambiar tu artículo de talla o color, siempre y cuando sea el mismo modelo.
- Los cambios y devoluciones los puedes hacer en cualquier sucursal.
Para solicitar una devolución, deberás solicitarlo al correo [email protected]